景区可以加强与游客的互动，丰富游客的体验，增强游客对景区的好感，也可以减少不文明行为。

这张照片来自一个视频截图。

文/江/海/三

他们都说人的红色不是很多，有时，奖金对和错也更多。

最近，在河南省郑州，互联网名人湿地公园点丹子草火药味绽放，吸引游客前来拍照。虽然一名保安和一名清洁工负责该公园，并不断提醒游客，但一些游客利用保安的注意力跳进围栏拍照和录像，造成了许多混乱。

花海很美，但拍照片很丑，年复一年地发生这样的事件，每次发生都会招致批评，但是简单的指责似乎没有多大效果，所以除了盲目批评禁令，指望游客提高文明素养之外，还有什么办法阻止这种不文明的行为吗？

在相关的新闻消息区，许多网友指出，通过合理规划，可以建立风景名胜区，设置特殊的摄影道路，避免混乱进入花海问题，这种以合理规划迫使游客走向文明的思路值得借鉴。

客观上说，进入花海拍照的人通常并不是不文明的，但当他们到达这样一个场景时，如果他们不拍一些照片，那就太可惜了，他们会冲破界限。这并不是为了保护这种行为--任何不文明的行为都应该受到批评，而是说网络名人的介入可能会改变他们的管理思维，通过加强与游客的良好互动来满足游客的需要。

例如，以这个景区为例，从景区概况来看，花海与景区的旅游活动是分开的，游客在规定的区域内拍照，其实很难拍摄花海的效果。如果景区通过合理的分区设计，使游客能够密切接触花海，不仅可以在一边欣赏，这不仅可以方便游客拍照，还可以避免对风景的破坏。

他说：在此之前，亦有一些景点透过改善规划，加强与游客的互动。几年前，被称为春运列车的北京居永关广受游客欢迎，但由于个别游客经常在铁路网附近拍照，不听劝阻，很容易造成安全隐患。随后，为了确保游客的安全，北京铁路警察加强了线路上的安全巡逻，警方还设置了几个射击点，引导游客上山拍摄文明照片。这种改善不仅为游客观赏鲜花和拍照提供了便利，而且也体现了文明的治理手段，可以说是一石二鸟。

在此之前，武汉黄鹤楼风景区为了防止游客涂鸦，还专门设置了三面电子涂鸦墙，效果相当明显：当年国庆节，景区几乎没有发现涂鸦现象。

这些做法很简单：景点可以通过技术改进避免游客的不文明行为；同时，也可以加强与游客的互动，丰富游客的体验，增强游客对景区的好感，达到双赢的局面。

因此，在未来景区遇到管理问题的同时，也可能会更多的互动意识、服务思维，通过技术手段和设计优化来平衡景区的保护和游客的需求，使游客有一个好的时光，管理者也可以少一些辛苦。

-姜海(传媒人士)

编辑：新校对员：露西

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