21岁的广汽本田当时还很年轻。随着中国汽车市场进入股票竞争阶段，一直被谨慎和务实标记的广汽本田已经采取了积极的姿态。到今年，累计销售业绩已达700万辆。

以客户为中心

让我对光启本田21年来的发展最有感觉的是，它首先强调高质量的产品，另一方面，真正站在客户的角度，为客户提供满意甚至满意的服务。郑衡说，光启本田为21世纪的成功之路写了一条：以客户为中心，不断创新和创新。

1998年，在光启本田成立之初，该展馆被选定为合资企业中第一辆投产的汽车。当时，部分进口的第五代展馆在中国市场销售，在高收入群体中享有良好的声誉。

当年十月，郑衡作为首批派驻日本朝家山工厂学习的40人队伍之一，熟悉并研究了展馆的制造工艺和工艺系统。经过一个月的培训，他带领同事们投入生产组装，经过一个月的培训，正式投入生产和试用水。

1999年3月26日上午，第一座展馆被拆除。这是本田首次在中国汽车市场推出世界上最新、最先进的车型，标志着广汽本田经过9个月的转型，进入了大规模生产阶段。

当天下午，广汽本田在广州黄石路66号开业，这是广州第一家本田销售服务店，集汽车销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体。广汽本田率先建立了四位一体模式的经销商网络，开创了中国分销店的服务模式。

随后，卓越的产品力量使展馆在上市后立即取得了巨大的成功。随着市场的逐步开放，广汽本田的销售系统也在迅速扩张，公司需要一批一线经验的技术、生产人员来协助销售。2000年5月，郑衡成功进入销售部门，通过访谈和从生产到销售体系的选择，负责零部件工作。当时，为了更好地为客户服务，广汽本田在北京、上海、成都、沈阳等地都设有备件供应库，以便能够及时为客户提供他们非常需要的服务。

以客户为中心是广汽本田开展各项工作的目标。在郑衡看来，顾客不仅是消费者，也是经销商。他说，只有当经销商团队被认为是客户时，经销商才能为好客户服务，真正把客户满意放在第一位。因此，广汽本田将不遗余力地提高专卖店的销售和服务能力，以帮助渠道增长。在广汽本田，销售和售后工作技能竞赛每年举行.随着互联网时代的到来，广汽本田还创建了一个电子学习平台，不断提升各领域专卖店和员工的服务能力。

广汽本田在建立管理体系时，以重人、重三乐为核心思想，采用三先、QC、PDCA等管理方法，确保高质量的生产力和强大的企业体质。

与丰田和其他更注重标准化和流程的跨国企业不同，本田文化更多的是创造个人创新和主动性，充分允许每个部门和员工创造自己，这一点在光启本田身上得到了生动的体现。广汽本田注重本土、真实的东西，结合中国的实际市场需求，继续实现创新和创新。

基于此，广汽本田一直在引领汽车行业的创新，如引进四合一的特殊销售服务模式，建立国内第一家自主投资的汽车研发机构(广汽本田汽车研发有限公司)，打造第一个自主品牌的合资企业等等。

无论是第六代雅克(雅克)开始，跟上世界，把世界级的产品和服务带给中国消费者，还是在2008年提出感受世界，以中国汽车工业的黄金时期增长，然后在2016年提出了让梦想走得更远的企业品牌口号，企业品牌的不断进步也推动了光启本田继续走上梦想之路。

双赢就是胜利

2016年4月，广汽本田正式发布了一个新的企业品牌口号让梦想走得更远，宣布了广汽本田全领域系统的改革和创新，开启了本田、概念和阿库拉(Acura)品牌携手并进的新阶段。

从那时起，广汽本田一直在推动各个部门的升级和整个领域的品牌激活，这开启了广汽本田新一轮创新变革的帷幕。广汽本田在郑衡的领导下，一方面以丰富的产品满足了各细分市场用户的需求，另一方面又以多种营销手段界定了各级产品的市场路径，并试图与年轻用户进行直接的交谈，令人耳目一新。

光启本田发布了一部新的企业品牌形象电影梦想的魅力，它将探索者的精神注入到梦游者的角色定位中，大胆尝试由90年代后员工组成的营销团队发布新的飞行和衍生模式时尚版和时尚版。

郑衡说，梦想是大大小小的，光启本田希望通过梦想之桥与用户沟通，相互鼓励和感染，一起走得更远，一起实现更多的目标。

在营销方面，广本独具匠心，实行一车一策的营销模式。无论是关岛市最前沿的体验营销，还是飞渡节的流行趋势，五彩缤纷的小班前卫艺术展，以及一系列的营销活动，我们都赢得了来自不同领域的众多年轻粉丝。2005年，广汽本田以极限挑战的形式推出了第一款真正的公共汽车测试，展示了雅克(ACCORD)精锐混合动力车的优异节油性能和优良的运动基因。今年，广汽本田继续加强实证营销，从更多维度展示混合动力技术的优势，打破了去年的表现，创造了一箱2143的油。8公里限里程充分肯定了第十代(CORD)锐利混合动力车的技术先进性和总体领先能力。

同时，光启本田一直在不断挑战自己的发展和成长。郑衡说：光启本田的挑战基因，即使面对未知，也要在探索中引领创新，不断突破极限。

到目前为止，广汽本田品牌口号让梦想走得更远已经被越来越多的消费者所认可、理解和认可。如果你一个人走，你会走得很快；一群人会跟他们一起走得更远！在郑衡看来，梦想同行20多年来，光启本田将自己造车的梦想与消费者的梦想紧密联系在一起，与超越预期的产品一起实现自己的梦想。

在21年的合资经营中，光启本田创造了中国与中国的双赢局面。郑衡说：这是中外合作伙伴长期密切合作的结果，是中外历任经理精心策划和努力工作的结果。光启本田的每一项产品，凝聚了合资企业双方对卓越品质的不懈追求。

从广汽本田21年来的实践来看，通过合资合作，中国获得和提高了制造技术、营销技术和管理经验，培养了大批人才。随着企业的发展壮大，广汽本田可以投入更多的资金进行新一轮的企业建设，形成良性的发展循环。

和谐是共同赢得胜利的唯一途径。我们的目标是一样的，为中国客户提供优质的产品，良好的服务，以同样的目标，从对方的角度考虑问题。

当然，合资企业也会有不同的看法和声音。郑衡认为，只有不同观点的碰撞，才能真正挖掘事物的本质，不断改进。双赢就是胜利，因为有了这种沟通，我们才能不断进步和发展。